作者简介：崔铭香，蔡婷，江西师范大学教育学院，江西 南昌 330027 崔铭香(1977—)，女，山东青岛人，博士，副教授，主要从事成人教育基本理论、成人教育与社会发展等研究； 蔡婷(1990—)，女，安徽安庆人，硕士研究生，主要从事成人教育基本理论研究。

　　内容提要：在成人职业生涯中，职业转换是很多人必须面对的问题。成人在面临职业转换时需要进行心理以及能力等多方面的适应，包含着质变学习的因素。从成人质变学习的视角探析职业转换的过程，发掘职业转换的影响因素，创设支持环境，帮助成人顺利实现职业转换。

　　关 键 词：成人 社会流动 职业转换 质变学习

　　基金项目：江西省教育科学“十二五”规划2013年度课题“成人社会流动与转化学习研究”(13YB041)，负责人：崔铭香

　　职业转换意指个体的职业生涯中出现的工作改变情况[1]。随着世界变革速度的加快，社会流动的频率也在进一步加大，个体一生供职于一个单位的传统就业模式已经无法适应现有的就业环境，成人的就业观念也在悄然发生着转变。成人在一生中将会尝试更多不同的工作岗位甚至不同的职业，形成了“无边界的职业”[2]态式。

　　成人在职业转换的过程中，将面临着知识、经验以及认知情感的多重改变，需要转换者转变原有观念，适应新的工作环境。在这个过程中，如果能够顺利完成转变，则可适应新的职业，然而，现实中相当一部分成人，在面临职业转换时却出现了种种适应不良。因此，如何帮助成人顺利实现职业转换是一个值得探究的问题。初步研究发现，成人在面临职业转换时，不可避免的将要面临认知、情感、知识经验的改变，甚至包含改变原有认知模式，形成新的态度、选择新的行动方式等质变学习的因素。由此，本文将尝试揭示成人职业转换过程中的质变学习行为，促成成人优质高效职业转换，促进其职业生涯发展。

　　一、职业转换概述

　　(一)职业转换内涵解读

　　路易斯把个体工作角色或者改变原来工作角色导向的过程称为职业转换。职业转换包括角色内转换和角色间转换两种。角色内转换指角色内调整、角色间调整、职业阶段转换以及生命周期转换等，通常在个体无意识的情况下进行，比如，个体态度的改变。角色间转换指进入转换、公司内岗位转换、公司间岗位转换、职业间的转换以及退出转换等，通常在个体有意识的情况下进行。一般来说，个体在一次职业转换中会出现多种职业转换类型。

　　(二)职业转换理论基础

　　目前关于职业转换的理论并不多见，与其紧密相关的有以下理论。

　　1.社会角色理论

　　社会角色理论认为人们在社会生活中总是不停地扮演各种角色，其中角色意指人们的一整套权利、义务的规范和行为模式，人们总是对一定的角色存在着期待，通过对角色的期望，对角色的领悟和对角色的实践三个步骤来扮演一定的角色。如果对角色的期望与实际相差甚远，或是自身的素质、能力、水平与所要扮演的角色之间的差异过大，则很可能导致个体角色失调。而这些差异都是不可避免的，几乎没有人可以完美地对接角色，因此，需要不断改变以适应角色。成人转换职业的过程也就是社会角色相应发生改变的过程。

　　2.工作适应理论

　　工作适应理论着重研究就业后与工作环境之间的适应问题。个体在工作上能否持续稳定，对其生活、信心、未来发展都是重要的课题。该理论认为，个体与工作环境之间存在互动关系，符合与否是互动过程的产物，影响工作适应的两个重要因素是称职和满意。称职指的是个体所具有的能力与新职务所要求的能力相符合。个体的职业价值观与新进入组织的强化体系相符合被称为满意。戴维斯(Dawis)等人[3]认为，每个人都会努力寻求个人与环境之间的符合性，符合程度高的工作环境既能满足个人的需求，又能顺利完成工作上的要求。如果个人能努力维持与工作环境基本一致的关系，则个人工作满意度提高，在这个工作领域就能持久。

　　3.职业锚理论

　　个体选择职业时总是会围绕一定的中心，这个中心是个体所固守的一些价值观或者是对个体而言极其重要的东西，被称为职业锚。职业锚发生于工作早期阶段，以工作经验为基础而逐渐发展形成。在实际工作中，个体需要适应工作中不断自省自身的能力、动机以及价值观，转变行为以适应职业，职业锚即在个体不断整合中逐渐形成。职业锚具有动态性与可调整性，它产生于个体职业经验，但并非不可更改，而是伴随个体经验的变化而调整。职业锚是个体前一阶段职业反思整合的结果，同时还可对下一阶段的事业发展起指导作用。

　　综合以上理论可以看出，成人进行职业转换时能否顺利完成，受到多种因素的综合影响。客观方面主要表现为新旧职业角色之间的差异大小；主观方面主要表现为个体对新职业的预期以及个体原有的职业经验，另外表现是个体为适应新职业所付出的努力。

　　二、质变学习：成人职业转换的助推器

　　质变学习又称转化学习，由杰克·麦基罗(Jack Mezirow)[4](P299)于1978年提出，与成人教育学及自我导向学习不同，其主要关注个体认知方式的变化，侧重于研究学习的认知过程。质变学习理论已然成为研究成人学习的第三大思潮。

　　麦基罗从建构主义观点出发，把质变学习定义为一个进行批判性反思自己原有的意义结构，构建新的意义结构并对如何评估其适当性做出解释的学习过程[5]。转化的过程可能是一个逐渐发生的过程，也可能是某种突发性的、强烈的经验引起的。质变学习理论认为，质变学习的过程分为三个阶段：个体首先由于面临一种失去方向的两难困境触发质变学习，继而学习者会开始进行批判性反思以寻求新的解决方法，然后进入质变学习的最后阶段，即行动阶段。

　　新的职业必然会带来新的工作环境、工作内容以及不同的薪资福利，对转换者原有的认知产生冲击，使转换者陷入焦虑与迷茫。除面临失业退休等不可选择的职业转换外，转换者将进行艰难的抉择，是跳槽另换工作还是努力适应当前工作。不管是由于不可抗力而被动接受，还是主动选择适应新工作的转换者，都将进行反思，学习新的技能以完成职业转换。由此看来，成人职业转换的过程即为转化学习的过程。

　　(一)职业变更：引发质变学习的契机

　　当成人在面临职业转换时，新旧职业角色客观特征的差异、预期以及实际体验的差异等都会对个体职业转换产生影响，由于原有职业角色与新的职业角色存在一定的差异，成人有可能难以用原有角色的经验理解新角色。例如，成人的能力、知识、态度以及职业环境等都将面临职业变更，需要努力调整自己以适应新的职业。而成人对这种差异，特别是角色预期和经验间的差异进行评估和调整是重要而又困难的。当预期与实际状况产生差距，则可能导致紧张感，引起心理状态的失衡，而如果预期难以得到证实，则可能威胁成人尽力维持的认知的连续性[3]。这种预期与实际的不相符，原有认知经验无法适应新的职业，将会导致成人角色失调，陷入两难困境，这恰是进一步思考寻求解决方案的契机，也即是质变学习的初始阶段。

　　此时如果积极寻求解决方法，恢复心理状态的平衡，维持认知连续性，对已有的经验进行调整和评估，质变学习过程也就随之被引发并进入下一个阶段。而如果此时出现较大的应激反应，对转换无法接受，则可能出现被问题“击倒”的情形，因而选择消极应对，这时加以点播引导，让成人学会抓住转化的契机，引导其走向质变学习。

　　(二)职业思考：推进质变学习的关键

　　职业转换者经历了在新旧角色的冲击之后，将冷静下来进行分析，思考如何应对新职业的适应不良，是改变自己以适应新的职业还是要继续转换职业。如若选择坚持适应新的职业，转换者将需要反思原有的角色期望、价值观等，找寻与新职业的“符合性”，提升自身能力与新职业要求相匹配，提高对新职业的满意度。在此过程中，转换者首先是要感知到矛盾的存在，澄清自身看待问题的观点、立场和角度，探寻解决问题的关键所在。然后需要通过积极思考易产生各种可能解决问题的方案，此时转换者通常会寻求亲朋的帮助，通过与亲朋的理性对话，以判断解决方案的合理性，并付诸实施，再通过实践不断修正方案以寻求最佳解决方案。最后，经过不懈努力，形成新的“职业锚”。

　　这种转换过程正处于质变学习中的批判性反思阶段。在此阶段，转换者对原有的职业观点进行批判性反思起到了推进质变学习的作用。因此，在转换者对原有职业期望进行思考时，提升其批判性思维，对原有职业观点的精确性、性质与价值进行判断，做出恰当而合理的决断，对职业形成新的认识至关重要。