内容摘要：从近年来涉苏网络舆情和政府应对的典型案例来看,各级政府要在引导网络舆论的过程中守护自身的社会公信力,就必须完善舆论研判体系、建立科学的反应和引导机制、建立多元主体参与的协同处置机制、建立硬控制和软引导相结合机制。【关键词】网络舆论政府社会公信力实证案例【作者】田旭明【作者单位】江苏师范大学马克思主义学院【基金项目】江苏省社会科学基金项目“涉苏网络舆论处置与政府公信力建设研究”（项目编号：14SZB020）、教育部人文社会科学研究专项任务项目“网络话语权与重大群体事件舆情引导。
关键词：网络舆论;处置;舆情;社会公信力;案例;政府;建立;虚拟;引导;关键词
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【摘要】在互联网快速发展的时代,网络舆论作为现实生活事件在虚拟空间的延伸和现实社会舆情在虚拟社会的投映,往往是民众思想、意见、诉求、权利等的集中表达。能否合理引导和处置网络舆论,已经成为考量和检验各级政府社会公信力的重要标准。从近年来涉苏网络舆情和政府应对的典型案例来看,各级政府要在引导网络舆论的过程中守护自身的社会公信力,就必须完善舆论研判体系、建立科学的反应和引导机制、建立多元主体参与的协同处置机制、建立硬控制和软引导相结合机制。
【关键词】网络舆论 政府社会公信力 实证案例
【作者】田旭明
【作者单位】江苏师范大学马克思主义学院
【基金项目】江苏省社会科学基金项目“涉苏网络舆论处置与政府公信力建设研究”（项目编号：14SZB020）、教育部人文社会科学研究专项任务项目“网络话语权与重大群体事件舆情引导策略研究”（项目编号：14JDSZK077）的阶段性成果.
