新华网北京１１月２６日新媒体专电　２０１６年春运火车票２６日起发售，一年一度的“抢票大战”再度开启。火车票“提前购”好不好使？务工人员和学生票有保障吗？“黄牛党”又该如何治？记者带您一起了解相关情况。

　　【春运车票“提前购”，老百姓们怎么看？】

　　２６日是２０１６年春运火车票发售首日，旅客可通过互联网、手机客户端、电话三种渠道购买车票。在北京工作３年的陈心悦，老家在江苏省扬州市。“虽然今天就能网上购票了，但我能决定订火车票的时间也得明年１月了。真等到１月再买，能买上还是得靠‘人品’。”陈心悦的“难提前”主要是工作繁忙，不确定因素多让她不敢提前订。

　　在杭州打工的湖北人陈云强也没有参与到首日的抢票大战中。对他来说，春运火车票“提前购”也有难处。至今还用着“小灵通”的他不会上网、不会抢票，每年购票仍是老老实实去火车票代售点排队买票。

　　据了解，相比网站能预售６０天内的火车票，预售点只预售５８天之内的票。这意味着，陈云强买票要想在预售点抢到合适时间段的车票，需靠“捡漏”。

　　像陈云强这样“难触网”的打工人群不在少数，但陈云强对春运火车票“提前购”这样的惠民政策仍表示很欢迎，“以前买票更紧张，现在大大拓宽了时间，让我也能提前打算，早点买到回家票早点放心。”

　　【网上购票成主力，窗口买票怎么办？】

　　记者了解到，面对较去年增加的客流，尽力避免春运火车票“一票难求”情况出现，沈阳铁路局所辖车站增开窗口，增派购票引导人力，方便旅客购票。

　　相比２０１５年春运售票，沈阳铁路局所辖车站人工售票窗口最多可开设１１９７个，增加１３７个；增加２４个互联网取票专口，以及１６３台自动取票机。此外，在沈阳北站等客流较大车站设立了退票和改签专区，为旅客提供便捷服务。

　　春运期间，广州站将在站内增设２０个临时窗口；深圳西站将售票厅外移至嘉进隆汽车城并设置１０个临时窗口；株洲、衡阳站将分别在站前广场第二售票厅增设１６个和８个临时窗口，临时窗口的具体启用时间由各车站根据实际情况确定。同时铁路部门还在各个客流量大的车站设置退改窗口专区，进一步方便旅客办理退票、改签业务。

　　２０１６年春运期间，铁路总公司精心安排运输能力，每天安排开行旅客列车３４８８对，比２０１５年春运增长１４．５％。其中图定旅客列车３０４８对，增开旅客列车４４０对。